Általános szerződéssi feltételek (ÁSZF)
I. Alapvető rendelkezések
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) kiadója:
Név: GRAVEA, s.r.o.
IČO: 51424304
DIČ: 2120687041Székhely:
Trenčianske Jastrabie 515
913 22 Trenčianske Jastrabie
Szlovák KöztársaságCégjegyzékben bejegyezve: Trencséni Körzeti Bíróság, rész: Sro, Bejegyzési szám: 360304/R
Kapcsolat:
Email: gravea@gravea.sk
Telefon: +421 910 411 229 (ügyfélszolgálat)
Weboldal: www.gravea.sk(a továbbiakban: „eladó”)
Jelen ÁSZF az eladó és a vásárló (fizikai személy, aki a vásárlási szerződést nem üzleti tevékenység keretében, fogyasztóként, vagy üzleti tevékenysége során köti meg) közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozza, aki a www.gravea.sk weboldalon található internetes áruházon keresztül vásárol (a továbbiakban: „internetáruház”).
Az ÁSZF rendelkezései a vásárlási szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A vásárlási szerződés eltérő megállapodása elsőbbséget élvez az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
Az ÁSZF és a vásárlási szerződés szlovák nyelven jön létre.
II. Termékinformációk és árak
A termékről szóló információk, beleértve az árát és fő jellemzőit, az internetáruház katalógusában találhatók. A termékek árai érvényesek, ameddig azokat az áruházban feltüntetik. Ez nem zárja ki az egyedi megállapodások szerinti vásárlást.
A katalógusban szereplő termékbemutatók tájékoztató jellegűek; az eladót nem kötelezi a termék értékesítése.
Az esetleges kedvezmények nem vonhatók össze, kivéve, ha az eladó és a vásárló másként állapodik meg.
III. Megrendelés és vásárlási szerződés létrejötte
A vásárló a terméket az alábbi módokon rendelheti meg:
saját ügyfélfiókján keresztül, ha korábban regisztrált az internetáruházban,
regisztráció nélkül a megrendelő űrlap kitöltésével.
A megrendelés leadásakor a vásárló kiválasztja a terméket, mennyiséget, fizetési és szállítási módot.
A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja az adatokat. A megrendelés az „Fizetési kötelezettséggel rendelkező megrendelés” gombra kattintással kerül elküldésre. Az eladó az űrlapon megadott adatokat helyesnek tekinti.
A megrendelés érvényességének feltétele a kötelező adatok kitöltése és az ÁSZF elfogadása.
Az eladó a megrendelés beérkezéséről azonnal visszaigazolást küld a vásárló email címére, ami a szerződés létrejöttének minősül.
A vásárló a megrendelést az eladó visszaigazolása előtt még törölheti, telefonon vagy emailen keresztül.
Technikai hibából adódóan hibás ár esetén az eladó nem köteles a terméket a hibás áron leszállítani. Az eladó értesíti a vásárlót és új ajánlatot küld, amely a szerződés új javaslatának minősül.
IV. Ügyfélfiók
A regisztráció alapján a vásárló hozzáférhet saját ügyfélfiókjához, amelyen keresztül rendelhet. A vásárló köteles helyes és valós adatokat megadni és azokat frissíteni minden változás esetén.
Az ügyfélfiók eléréséhez felhasználónév és jelszó szükséges. A vásárló köteles megőrizni az adatokat bizalmasan. Az eladó nem felel az esetleges visszaélésekért.
Az eladó jogosult az ügyfélfiókot törölni, ha a vásárló hosszabb ideig nem használja, vagy megsérti a szerződést/ÁSZF-et.
Az ügyfélfiók nem garantáltan folyamatosan elérhető karbantartási munkák miatt.
V. Fizetés és szállítás
A termék árát és szállítási költségeit a vásárló az alábbi módokon fizetheti:
banki átutalással,
utánvéttel,
bankkártyával fizetési kapun keresztül.
A szállítási költség a vásárlási ár része, hacsak kifejezetten másként nem állapodnak meg.
A termék a következő módokon kerül kiszállításra:
futárszolgálat az Ön címére,
Packeta csomagpont,
Szlovák Posta fiókja.
A vásárló a termék átvételekor köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. A tulajdonjog a teljes fizetés és átvétel után száll át.
VI. Elállás a szerződéstől
A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Kivételek:
egyedi megrendelésre gyártott termékek,
személyre szabott termékek,
más, a törvényben meghatározott esetek.
A terméket sértetlen, eredeti állapotban kell visszaküldeni. Az eladó a visszaküldés költségeit a vásárlóval fizetteti.
A visszafizetés a vásárló számára a visszaküldést követően legkésőbb 14 napon belül történik.
VII. Jótállás és szavatosság
Az eladó felelős, hogy a termék a vásárló átvételekor:
megfelel a szerződésben foglalt tulajdonságoknak,
alkalmas a rendeltetésszerű használatra,
megfelel a jogszabályoknak.
A hiba 6 hónapon belül történő észlelése esetén azt úgy kell tekinteni, hogy a termék hibás volt az átvételkor.
Reklamáció esetén:
javítás vagy csere, ha lehetséges,
megfelelő árengedmény vagy elállás, ha a hiba nem javítható.
A reklamációt az eladónak írásban kell benyújtani. Az eladó köteles a vásárlót tájékoztatni jogaikról.
VIII. Kézbesítés és kommunikáció
A felek elektronikus levélben is kommunikálhatnak. A vásárló a megrendeléskor megadott email címet használja, az eladó az ügyfélfiókban vagy rendelésben megadott email címet.
IX. Békéltetés és fogyasztói jogviták
A fogyasztónak joga van alternatív vitarendezést kezdeményezni, pl. a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél (SOI), vagy az online vitakezelési platformon: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
X. Záró rendelkezések
A felek közötti jogviszonyt a Szlovák Köztársaság joga szabályozza. A weboldal tartalma (fotók, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Másolás, módosítás vagy felhasználás az eladó engedélye nélkül tilos.
Az eladó nem vállal felelősséget harmadik fél által okozott hibákért vagy az áruház helytelen használatáért.
A vásárlási szerződés és az ÁSZF elektronikus formában archivált, nyilvánosan nem hozzáférhető.