Adatvédelmi irányelvek
Személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban a 2016. április 27-i, az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú rendelete (GDPR) 13. cikke értelmében az alábbi tájékoztatást nyújtjuk Önnek a személyes adatok védelméről:
Ki vagyunk mi?
Név: GRAVEA s.r.o.
Cégjegyzékszám (IČO): 51424304
Székhely: Trenčianske Jastrabie 515, 91322 Trenčianske Jastrabie
Tel.: +421 914 114229
E-mail: gdpr@gravea.sk
Üzleti tevékenységünk személyre szabott ajándékok online értékesítésére (ún. e-shop) irányul. A személyes adatokat többségében a szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző intézkedések alapján dolgozzuk fel. Továbbá személyes adatokat jogszabályi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek érvényesítése céljából is kezelünk. Szükség esetén a személyes adatokat az érintett hozzájárulásával dolgozzuk fel, a hozzájárulást csak 16 év feletti személyek esetében használjuk jogalapként.
A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJA ÉS JOGALAPJA
| Adatkezelés célja | Jogalap |
|---|---|
| Regisztráció a felhasználói fiók létrehozásához az internetes áruházban | A szerződés teljesítése, amelynek az érintett a fele, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont |
| Üzleti adminisztráció, szerződések előkészítése, nyilvántartása és teljesítése | A szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b) pont |
| Üzleti kommunikáció ügyfelekkel és üzleti partnerek munkatársaival | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Adatok továbbítása a megrendelt áruk kézbesítéséhez postai, futár- és kézbesítő cégek részére | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Fogyasztói reklamációk kezelése | Jogszabályi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c) pont |
| Könyvelés és adózással kapcsolatos jogszabályi kötelezettségek | Jogszabályi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c) pont |
| Üzleti értesítések küldése e-mailben vagy SMS-ben | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Hírlevél – feliratkozás | Az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) a) pont |
| Telefonhívások értékelése a szolgáltatás minőségének javítása érdekében | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Kedvezmények biztosítása hűségprogram keretében | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Online marketing és érdeklődésen alapuló hirdetés célzása | Az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) a) pont |
| PR kommunikáció és márkaismertség növelése közösségi médián keresztül | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Információs rendszerek kiberbiztonságának biztosítása | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Érintettek kérelmeinek kezelése személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban | Jogszabályi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c) pont |
| Jogi igények bizonyítása, érvényesítése és védelme | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Bejövő és kimenő posta nyilvántartása és dokumentumok archiválása | Jogszabályi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c) pont |
Az Ön személyes adatait az alkalmazottaink kezelik, akik fel vannak készítve, és titoktartási kötelezettséget vállaltak. Csak a szükséges mértékben és módon dolgozhatják fel az adatokat a cél elérése érdekében. Munkánk során azonban igénybe vesszük más cégek és szakemberek szolgáltatásait is, például:
-
Könyvelők, auditorok és adótanácsadók
-
Jogi, tanácsadói és képzési szolgáltatók
-
IT szolgáltatók, webhosting és e-mail hosting
-
Online szolgáltatások, chat eszközök és közösségi média
-
Futár-, szállítási és postai cégek
-
Közhatalmi szervek a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően
A személyes adatok tárolásának időtartama
| Adatkezelés célja | Tárolási idő |
|---|---|
| Felhasználói fiók regisztrációja | A fiók fenntartásának időtartama + 5 év a megszűnés után |
| Üzleti adminisztráció | A szerződés időtartama + 5 év a megszűnés után |
| Üzleti kommunikáció | 5 év az utolsó kommunikációt követően |
| Adatok továbbítása kézbesítéshez | A szerződés időtartama + 5 év a megszűnés után |
| Reklamációk kezelése | 5 év a reklamáció után |
| Könyvelés és adóügyi kötelezettségek | Jogszabályban meghatározott idő, jelenleg 10 év |
| Üzleti értesítések e-mail/SMS | A szerződés időtartama + 5 év a megszűnés után |
| Hírlevél | 2 év a hozzájárulás megadása után, vagy a visszavonásig |
| Telefonhívások értékelése | A szerződés időtartama + 5 év a megszűnés után |
| Kedvezmények hűségprogramban | A szerződés időtartama + 5 év a megszűnés után |
| Online marketing | 12 hónap a hozzájárulás megadása után (cookie-beállítások szerint) |
| PR kommunikáció | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Kiberbiztonság | A kezelő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) f) pont |
| Érintettek kérelmei | 5 év a kérelem feldolgozása után |
| Jogi igények érvényesítése | A jogi igények fennállásának ideje |
| Posta nyilvántartás és archiválás | 5 év a vállalat aktuális archiválási terve szerint |
Érintettek jogai a személyes adatok kezelésével kapcsolatban
Ön jogosult hozzáférni személyes adataihoz, tudni azok célját, címzettjeit, illetve a feldolgozás időtartamát.
-
Helyesbítéshez való jog, ha adatai hibásak vagy megváltoztak.
-
Törléshez való jog, ha adatait jogellenesen kezelik vagy hibásak.
-
Hozzájárulás visszavonásának joga, ha az adatkezelés a hozzájáruláson alapul.
-
Feldolgozás korlátozásának joga.
-
Adathordozhatósághoz való jog.
Jogait személyesen, szóban vagy írásban (e-mailen keresztül is) érvényesítheti a gdpr@gravea.sk e-mail címen vagy a kapcsolati űrlapon. Kérelmét egy hónapon belül teljesítjük, és tájékoztatjuk annak eredményéről.
Tiltakozáshoz és panasz benyújtásához való jog
-
Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál: Szlovák Személyes Adatvédelmi Hivatal, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, IČO: 36 064 220, Tel.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/
-
Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló feldolgozása ellen (GDPR 6. cikk (1) f) pont), beleértve a profilozást is.
Személyes adatait automatizáltan vagy részben automatizált módon dolgozzuk fel, főként elektronikusan, biztosítva azok fizikai és technológiai védelmét.
A személyes adatok lehetséges címzettjei: lásd a fent felsorolt szolgáltatókat és partnereket.
Az adatkezelő elérhetősége: GRAVEA s.r.o., www.gravea.sk/kontakty